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现代家政服务业是现代社会的新兴产业，对家庭和社会有着重要作用，从事这个行业的家政服务员再也不是传统意义上的保姆和佣人了，不同之处如下：
（一）社会地位不同
传统的保姆、佣人与客户的关系是主仆关系，具有人身依附性，在人格和社会地位上都是不平等的，被视为“下人”，年轻的被称为“使唤丫头”，年长的被称为“老妈子”，是奴婢制度下的人物，而现代的家政服务员是国家认定的正式社会职业，受到国家法律保护，与客户的关系是职业上的雇佣关系，没有人身的依附性，两者在人格上，在社会地位上是平等的，这是两者在根本性质上的不同。
（二）工作内容的不同
传统的保姆、佣人的工作比较单一，不外乎带孩子、洗衣服、打扫卫生、伺候主人饮食等一些简单的家务劳动，而现代家政服务的工作内容广泛而且技术含量高，需经过专业技能培训，除一般的家务工作外，还要会家庭保健、护理婴幼儿及孕产妇、家居美化、家庭法律维权、家庭投资理财、会使用各种现代家用电器、电脑，懂得网络知识等等。
（三）工作规范不同
传统的保姆虽然是一份工作，但并不是一个正规职业，没有统一的行业规范，保姆工作怎样，能力怎样，客户要求是否过分，没有统一标准可依，如果发生纠纷属于主仆间的私事，很难得以公平评判，而现代家政服务员成为国家正式职业后，国家有统一的职业标准，工作内容，形式要求非常规范，工作中有了纠纷可按规范标准进行评估，分清是非，可以依照有关法律保护双方的正当权益。
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