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公司的跟踪服务工作

[2013-09-29] 【返回上一页】

1、公司要求客户代表每月必须向客户电话回访一次,请您予以监督。同时请您告诉客户代表服务员的工作状况,以便公司及时了解服务员的思想动态。        

2、如果您有疑难问题需要公司出面解决,请随时致电公司客户代表,我们会在第一时间解决。      五关于更换服务员        

1、一般来说,客户是不希望频繁更换服务员的,在这一点上我们与您的观点是一致的。因此您在更换服务员之前要思考。 “金无足赤人无完人”这个服务员有问题,换来的未必就没有问题,也许换来的还没有原来的好。        

2这个服务员的问题是可以改进的还是无法改进的。        

3是您或您的家人和她发生了冲突后的一时冲动还是深思熟虑后的决定。

4是犯了一次错您就想换掉她,还是她相同的错误出现多次,您发现她难以改正。        

5换来的服务员又要经过一段时间的熟悉环境适应您家庭习惯。 

所以我们建议:       

1请您给予她您的宽容和耐心,给她一个进步和改过的机会。        

2如果您或您的家人和她发生冲突,请用沟通的方式解决,许多争执都是一些小小的误会造成的,说不定沟通之后会有好的结果。如果您确实需要更换服务员请您: 1让服务员离开您家时打开包裹让您检查。2提前5天通知公司,并带齐合同,收据和服务员本人前来公司办理更换手续,不得擅自让服务员离去以免发生其它事端。    

六合同的提前终止或暂停       

1、在合同期内,如果您家里不再需要服务员,请您提前5天通知公司,同时应带合同原件和服务员到公司办理终止合同手续。        

2、如果您家里只是暂时不需要服务员,那么建议您暂停合同。否则您再要请服务员时又得重新与公司签定合同,重新交纳费用。  
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